AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unseren Webshop unter denoww.shop getätigt werden.
Mit Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde oder die Kundin mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende AGB des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, DENOWW hat ihnen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Waren und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Produktübersicht. Ein Artikel im Warenkorb garantiert nicht dessen Verfügbarkeit.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Ein gültiger Kaufvertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestellbestätigung oder durch Versand der bestellten Artikel zustande.
DENOWW behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen – insbesondere bei Lieferschwierigkeiten oder fehlerhaften Preisangaben.
3. Preise und Zahlungsarten
Als Zahlungsmittel akzeptieren wir:
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Kreditkarten
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PayPal
4. Versand und Lieferung
Die Zustellung erfolgt ab Lager an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Mit Übergabe an das Versandunternehmen gehen Nutzen und Risiko auf den Kunden über.
Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Liefertermine sind unverbindlich, ausser sie wurden ausdrücklich schriftlich bestätigt. Ereignisse höherer Gewalt oder Lieferprobleme bei Zulieferern können zu Verzögerungen führen, ohne dass daraus Ansprüche entstehen.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der DENOWW . Wir behalten uns das Recht vor, einen Eigentumsvorbehalt im zuständigen Register eintragen zu lassen.
6. Prüfpflicht und Mängelanzeige
Kundinnen und Kunden haben die gelieferte Ware umgehend nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von fünf Werktagen schriftlich zu melden. Unterbleibt die Anzeige, gilt die Lieferung als genehmigt.
Bei berechtigter Mängelrüge leistet DENOWW nach eigenem Ermessen Ersatz, Nachbesserung oder eine Gutschrift. Weitere Ansprüche – insbesondere Schadenersatz – sind ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
7. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt DENOWW keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der bestellten Produkte entstehen.
8. Rückgabe und Umtausch
DENOWW bietet ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung ist im Voraus per E-Mail an support@denoww.shop anzumelden.
Eine Rücknahme ist nur möglich, wenn sich das Produkt im Originalzustand und in der unbeschädigten Originalverpackung befindet. Sonderanfertigungen und individuell konfigurierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt eine Rückerstattung des Warenwerts abzüglich Versandkosten in Form eines Einkaufsgutscheins. Die Kosten für Hin- und Rückversand trägt der Kunde.
Einzelheiten unter: https://www.denoww.shop/policies/refund-policy
9. Garantie
Für sämtliche Artikel gilt eine Garantiefrist von zwei Jahren ab Versanddatum, sofern keine längere Frist durch den Hersteller gewährt wird. Es gilt jeweils die längere der beiden Fristen.
Die Garantie umfasst Fertigungs- und Materialfehler. Schäden infolge falscher Nutzung, Verschleiss oder äusserer Einwirkungen sind davon ausgeschlossen.
Im Garantiefall entscheidet DENOWW, ob ein Ersatz, eine Reparatur oder eine Gutschrift erfolgt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Einhaltung des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.
Mehr Informationen unter: https://www.denoww.shop/datenschutz
11. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte auf denoww.shop, insbesondere Texte, Fotos, Layouts und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Reproduktion oder Verbreitung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von DENOWW untersagt.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich das materielle Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Emmenbrücke, Kanton Luzern.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine zulässige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.